中老年群体的前期付费能力差，但持续付费能力强，问题在于这个群体对于付费以后存在大量的不切实际幻想 比如说，付费了500就想有5000的情绪价值 这个时候，客诉成本就很高 确实是存在这种情况，中老年用户群体整体投诉比较少，但如果有投诉，处理起来确实是麻烦很多，一是一般金额会大很多，二是情况也比较负责，通常会涉及情感纠纷。三是教育程度不是很高，沟通不太顺畅。

但是28岁以下群体，首笔付费能力强，但持续付费能力差 虽然让我们觉得不太稳，但合规风险低,客诉压力小,实际上差不多

考虑到28岁以下群体是最后一波婴儿潮，整个的群体受教育程度会更高. 对产品能力的压力会更大，但一旦产品能力跟上，他们的持续付费能力也不错

感觉00后，由于互联网发展快，他们可以选择的也多，并不像其他年纪大一点的群体，集中在某几个app，而是四处分散，衍生了很多亚文化小圈子。 社交产品的分众市场是大趋势

社交行业，进入下半场了。首先，好收割的客户群体已经被大家收割完毕了，另外，抖快的ad流质量也糟糕，所以，现在是比拼产品和运营能力的时代。28岁以下年轻人，怎么让他们付费，怎么留存，怎么平衡合规与营收之间的关系，才是整个行业需要思考的。没错，谁在这个行业想赚快钱，谁就做好凉凉的准备。